¾È³çÇϽʴϱî?
Çϼ÷ °Ë»ö Æ÷ÅлçÀÌÆ® Çϼ÷Ã̳ÝÀÔ´Ï´Ù.
Çϼ÷Ã̳ÝÀº Àü±¹ Çϼ÷Áý °Ë»ö Æ÷ÅлçÀÌÆ®·Î¼ ¿Â¶óÀλóÀÇ Çϼ÷Áý È«º¸»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀ»
ÅëÇØ Çϼ÷Áý ¿î¿µÀڵ鿡°Ô °æ¿µ°ü¸®¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇϰí
ÀÖ½À´Ï´Ù.
´ÙÀ½, ³×À̹ö, ¾ßÈÄ µîÀÇ Æ÷ÅлçÀÌÆ®µî¿¡ ±¤°í°³ÀçÁßÀ̸ç, ±× ¹ÛÀÇ ¿©·¯ °æ·Î¸¦ ÅëÇÏ¿© ±¤¹üÀ§ÇÏ°Ô ³ëÃâµÇ°í
ÀÖ½À´Ï´Ù.
¼ö³â°£ °Ë»ö»çÀÌÆ® ¿î¿µÀÇ ³ëÇϿ츦 ÅëÇØ¼ °í°´¿¡ °üÇÑ Á¤º¸¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î Çϼ÷Áý
ÀÔÁÖÁö¿ªÀÇ Æ¯¼ºÀ» °í·ÁÇÑ ¸ÂÃãÁ¤º¸¿Í ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á °í°´°ú °ü°è¸¦ Çü¼ºÇÏ´Â °í°´°ü°è°ü¸®(CRM
: Customer relation management)¸¦ ÅëÇÏ¿© °í°´ÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀ̰í ÀÖ½À´Ï´Ù.
Çϼ÷Ã̳ÝÀº ±âÁ¸ÀÇ ´Ü¼øÇÑ È«º¸¹æ½Ä¿¡¼ ¹þ¾î³ª º»»çÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ ¹æ¹ý¿¡ ÀÇÇØ¼ Çϼ÷Áý ¾ÈÁ¤Àû ¿î¿µÀ» Áö¿øÇϸç
°æ¿µÆÄÆ®³Ê·Î¼ÀÇ ¿ªÇÒÀ» Ãæ½ÇÈ÷ ÇÒ °ÍÀ» ¾à¼Óµå¸³´Ï´Ù.
Çϼ÷Áý »çÀå´ÔµéÀÇ ¹«±ÃÇÑ ¹ßÀüÀ» ±â¿ø µå¸®¸ç ÀúÈñ¿¡°Ô ¹Ï°í ¸Ã°Ü ÁֽŴٸé ÃÖ¼±À» ´ÙÇϰڽÀ´Ï´Ù. °¨»çÇÕ´Ï´Ù.
Çϼ÷Ã̳ݴëÇ¥
|